L’azienda Alfa, cliente EKA, ha ricevuto una fattura di conguaglio da un precedente fornitore. Tale fattura era relativa a un periodo che oltrepassava i cinque anni ormai trascorsi.
Tenuto conto degli aggiornamenti normativi, abbiamo deciso di procedere con la contestazione della fattura con il fornitore per conto del cliente.
Non ricevendo alcun tipo di riscontro abbiamo avviato una richiesta di conciliazione direttamente con ARERA, Autorità di Regolazione Reti e Ambiente.
In un lasso di tempo ragionevole siamo riusciti in questo modo a ottenere lo storno di quanto fatturato dal fornitore.